1. Prezzo e condizioni di pagamento
Prezzo
I prezzi degli articoli, resi noti sul sito, sono quelli in vigore al momento dell'ordine. I prezzi degli articoli sono soggetti ad IVA (inclusa nell'importo indicato). Le spese di spedizione, definite nell'articolo 9 e applicate per l'invio dell'ordine, non sono comprese nel prezzo, eccetto il caso in cui non ne venga fatta esplicita menzione da parte di Starbene S.r.l.. Queste spese sono fatturate come supplemento e indicate prima della convalida finale del suo ordine. Le spese di spedizione sono soggette ad IVA al tasso normale.

Condizioni di pagamento
Il pagamento dell'ordine potrà  essere effettuato tramite carta di credito tramite PayPal, conto PayPal, bonifico bancario o contanti alla consegna, secondo le modalità  seguenti:

  • con carta di credito (Carta Visa, Mastercard, Maestro e Postepay) indicando direttamente nella parte prevista a questo scopo il numero della carta, la sua data di validità  e il codice di sicurezza situato sul retro della carta. La totalità  dell'importo dell'ordine sarà  addebitato sulla carta di credito al momento dell'ordine. Starbene S.r.l. si riserva il diritto di sospendere l'ordine in caso di rifiuto di autorizzazione di pagamento da parte della banca. Il sito le permette di trasmettere i suoi dati, nel rispetto della privacy e della sicurezza, al momento dell'ordine (server sicuro e crittografato SSL).
  • con il proprio conto PayPal, dopo aver effettuato il login all'interno del proprio profilo PayPal ed aver indicato la fonte di pagamento prescelta.
  • bonifico bancario, da effetuarsi tramite il proprio istituto bancario.
  • con contanti alla consegna (fino ad un massimo di 999 €): la merce verrà  consegnata dal corriere contro pagamento in contanti dell'importo dovuto.


2. Consegna
Disponibilità  della merce
Starbene S.r.l. si impegna ad onorare tutti gli ordini nei limiti degli stock disponibili, soprattutto per alcuni articoli prodotti in serie limitata. In caso di mancata disponibilità  dell'articolo ordinato, il Cliente sarà  informato al più presto e avrà  la possibilità  di annullare il suo ordine. Il Cliente potrà  dunque essere rimborsato della somma versata entro trenta giorni massimo dal versamento o beneficiare di un cambio di merce secondo le condizioni definite sopra.

Luogo della consegna
Starbene S.r.l. spedisce la merce unicamente all'interno del territorio italiano e all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'inserimento dell'ordine. Starbene S.r.l. non sarà  dunque in alcun modo responsabile a nessun titolo in caso di assenza del Cliente al momento della consegna o in caso di errore da parte sua al momento dell'effettuazione dell'ordine. In questo caso spetterà  al Cliente contattare Starbene S.r.l. secondo le condizioni previste nell'articolo 13.

Modalità  di acquisto e tempi di consegna
La consegna si effettuerà  mediante Corriere. Il Cliente riceverà  una e-mail di consegna dell'avvenuta spedizione dell'ordine che preciserà il numero della pratica del Corriere, che permetterà  così di seguire l'invio dell'ordine. La consegna è impossibile il sabato e la domenica. Salvo menzione diversa sul sito, i tempi di consegna, che variano a seconda delle modalità  e dei luoghi, sono di 3/5 giorni dal momento dell'evasione dell'ordine (su tutto il territorio italiano, escluse le "zone disagiate", per le quali potrebbero essere necessari 1/2 giorni ulteriori). In caso di ritardo manifesto, Starbene S.r.l. si impegna a realizzare ogni azione utile per controllare, quindi per risolvere ogni malfunzionamento del servizio di spedizione che è ad essa imputabile.

Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono forfettarie e sono fatturate come supplemento del prezzo nel modo seguente: con corriere €10,00 iva inclusa più altri €5,00 per eventuale contrassegno.

3. Servizio Clienti-Reclami
Ogni richiesta di informazioni e approfondimenti relativi in special modo all'acquisto, al rimborso, al cambio dei prodotti deve essere rivolta a Starbene S.r.l. per telefono al numero 0422 634211 dal lunedì al venerdì, dalle h. 9:00 alle 17:00, esclusi i giorni festivi, o per mezzo del nostro sito Internet https://www.erboristeriastarbene.com attraverso la pagina "Contatti", o per posta all'indirizzo di corrispondenza seguente:
Starbene S.r.l. - Via Galileo Galilei 2/6 - 36057 Arcugnano (Vicenza) .

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